Política de Privacidad

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CUIT: 30-64359670-5




Domicilio: Lavalle 1537, Piso 10, Dpto. E, CABA




Correo electrónico: [email protected]




Teléfono: +5411 4770 0400










¿Qué datos podemos recopilar?




Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos solicitar:




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- Número de teléfono.




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- Datos vinculados a compras, pedidos, cambios o devoluciones.




- Información proporcionada en consultas, reclamos o solicitudes.




- Datos necesarios para participar en promociones, descuentos o programas de beneficios.




- Información que nos compartas por WhatsApp, redes sociales u otros canales de atención.




- Datos de navegación y uso del sitio web.










¿Para qué utilizamos tus datos?




Utilizamos la información para:




- Gestionar compras y pedidos.




- Brindar atención al cliente.




- Procesar cambios, devoluciones y reclamos.




- Administrar promociones, descuentos y beneficios.




- Contactarte respecto de tus consultas o solicitudes.




- Cumplir obligaciones legales y fiscales.




- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.




- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras operaciones.




- Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.










Compras en locales y tienda online




Cuando realizas una compra, podremos utilizar tus datos para:




- Emitir documentación fiscal.




- Gestionar entregas y envíos.




- Procesar cambios y devoluciones.




- Brindar soporte postventa.




- Administrar beneficios asociados a tu compra.










Programa de beneficios y promociones




Si participas de promociones, descuentos o programas de fidelización, utilizaremos tus datos para:




- Identificarte como cliente.




- Gestionar beneficios y promociones.




- Registrar operaciones realizadas.




- Informarte sobre descuentos y ventajas relacionadas con el programa.




La adhesión a estos programas es voluntaria.










WhatsApp y otros canales digitales.




Si te comunicas con nosotros mediante WhatsApp, redes sociales o formularios online, podremos tratar la información que nos compartas para responder consultas, brindar asistencia, gestionar pedidos, tramitar reclamos o mejorar nuestros servicios.




La utilización de WhatsApp también se encuentra sujeta a los términos y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta. Las empresas que utilizan la plataforma WhatsApp Business pueden utilizar infraestructura tecnológica provista por dichas plataformas para la gestión de sus comunicaciones.










Comunicaciones comerciales.




Cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita, podremos enviarte:




- Promociones.




- Descuentos.




- Novedades.




- Beneficios exclusivos.




- Información relacionada con nuestros productos y servicios.




Estas comunicaciones podrán enviarse por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros medios de contacto que hayas proporcionado.




Podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.










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- Procesar pagos.




- Gestionar envíos y entregas.




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¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?




Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política y durante los plazos exigidos por la legislación vigente.










Seguridad de la información




Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.










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Podes solicitar en cualquier momento:




- Acceso a tus datos.




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Para ejercer estos derechos podes escribir a [email protected]




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Menores de edad




Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin la participación o autorización de sus representantes legales cuando ello resulte exigible.










Cambios en esta Política




Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de nuestros servicios.




Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.